Гарантия и возврат


Гарантия

Гарантия предоставляется на срок от 12 до 60 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя.

Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя. Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Особенности предоставления гарантийного обслуживания

Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями.

Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти на гарантийном талоне. Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются: модель, серийный номер, гарантийный срок, дата продажи товара. Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. Срок ремонта определяется авторизованным СЦ, в случае возникновения проблем с сервис-партнером, вы можете обратиться в точку продажи.

Обмен или возврат

Возврат или обмен товара возможен в течении 14 дней со дня покупки, это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя».

Товар возвращается в первозданном товарном виде при наличии упаковки и всех заводских бирок и ярлыков. Если заказ был оформлен в Киеве, возврат или обмен осуществляется у нас в офисе, по адресу г. Киев, ул. Мишуги, 12, оф. 358, а из суммы заказа при возврате высчитывается плата за доставку товара при продаже. При возврате с другого города Украины, пересылка заказа обратно в Киев выполняется за счет заказчика, а возврат средств осуществляется за вычетом первоначальной суммы доставки, которая была потрачена на оплату услуг перевозчика.